Política de envío

🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS – TRENDOVIA

En Trendovia trabajamos para ofrecerte un envío rápido, seguro y con seguimiento en todo momento. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío.

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

En épocas de alta demanda (rebajas, Navidad, promociones), los tiempos de procesamiento pueden ampliarse ligeramente.

🚚 Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • España (Península): 3–7 días laborables

  • Baleares / Canarias / Ceuta / Melilla: no disponible actualmente

  • Envíos internacionales: no disponibles por ahora

Estos plazos pueden variar según disponibilidad, carga de trabajo de la mensajería y ubicación del cliente.

💰 Costes de envío

  • El coste del envío se mostrará siempre de forma clara antes de finalizar la compra.

  • En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito; estas se mostrarán de forma visible en la web.

🔒 Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

✨ Envío de perfumes y productos delicados

Los perfumes y otros productos delicados se envían con embalaje especial de protección para evitar daños durante el transporte.

Debido a su contenido en alcohol, algunos envíos pueden requerir transporte específico, lo que podría afectar ligeramente a los plazos habituales. Si hubiera algún retraso por normativa del transportista, te avisaremos por email.

Si recibes un producto dañado durante el transporte, deberás informarnos dentro de las 24–48 horas tras la entrega para poder tramitar la incidencia con la empresa de mensajería.

🛑 Dirección incorrecta o entrega fallida

Si el pedido no puede entregarse debido a:

  • Dirección incompleta o incorrecta introducida por el cliente

  • Cliente ausente en varias visitas

  • No recogida del paquete en el punto de entrega dentro del plazo

El paquete será devuelto al remitente.
En este caso, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.

🔁 Pedidos divididos

En algunos casos, los artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado para agilizar la entrega. Esto no supone ningún coste adicional para ti.

📞 Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
📧 infotrendoviashop@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.